Тайный покупатель
Механика:
- Визит точек продаж под видом клиента;
- Посещение проходит с аудиозаписью (на смартфоне диктофон);
- Соблюдаем легенду заказчика;
- Полный процесс обслуживания;
- Заполняем отчёт (чек-лист) по итогам проверки и отправляем записи по e-mail;
- Оцениваем уровень обслуживания;
- Соблюдаем правила работы тайного покупателя и инструктаж проверки;
- Выражаем рекомендации и личное мнение по качеству обслуживания.
Отчетность:
- Запись на диктофоне;
- Отчет о рекомендациях по качеству обслуживания;
- Заполняем анкету (чек-листа).
Остались вопросы? Позвоните нам по телефону, указанному в шапке сайта, или закажите обратный звонок на этой странице. Менеджер подробно расскажет о нюансах услуги и поможет рассчитать её стоимость.
Контакты
Тольятти: Приморский бульвар, 8, оф.106 +7 (927) 770-92-76
Тюмень: ул. Пермякова, 1, стр. 5 +7 (912) 250-06-03
Белгород: пр. Славы, 35 +7 (916) 388-48-22
Саратов: ул. Чернышевского, 203 +7 (903) 022-61-51
Пенза: ул. Гагарина, 11 «А» +7 (986) 948-28-83
Волгоград: ул. Маршала Рокоссовского, 29Б +7 (927) 366-90-90
Казань: ул. Адорадского, 1 +7 (902) 299-87-94
Ульяновск: ул. Рябчиковая, 21б/49 +7 (927) 770-92-76
Пермь: ул. Куйбышева, 37 +7 (902) 299-87-94
Воронеж: ул. Владимира Невского, 25/7 +7 (916) 388-48-22
Санкт-Петербург: ул. Матроса Железняка, 57 +7 (927) 118-60-66
Тамбов: ул. Карла Маркса, 130к1 +7 (986) 948-28-83
Нижний Новгород: Комсомольское шоссе, 5 офис 411 +7 (952) 764-04-57
Краснодар: ул. Путевая, 1 +7 (928) 430-31-23
Мытищи: ул. Колонцова, 5 офис 514 + 7 (499) 213-15-58
Липецк: ул. Октябрьская, 22 +7 (916) 388-48-22
Екатеринбург: ул. Чапаева, 53 +7 (912) 250-06-03
Энгельс: ул. Маяковского, 4, офис 404, 410 +7 (8452) 49-41-29
Ростов-на-Дону: пр. Соколова, 60, офис 21 +7 (916) 388-48-22
Саранск: ул. Строительная, 2А +7 (986) 948-28-83
Уфа: пр-т Салавата Юлаева, 49 +7 (927) 770-92-76
Челябинск: ул. Пушкина, 71 +7 (912) 250-06-03
Ижевск: Северный пер., 61 +7 (902) 299-87-94
Проверьте, насколько хорошо ваши сотрудники выполняют работу, и что думают о магазине клиенты, благодаря услуге тайного покупателя от компании «Salegroup».
Тайный покупатель – это подготовленный сотрудник компании «Salegroup», приходящий в магазин для проверки, играя при этом роль обычного клиента. После проверки тайный покупатель составляет подробный отчет, при необходимости дополняет их фотографиями, видеозаписями и аудиоматериалами.
6 причин заказать услуги тайного покупателя
Изучив отчет тайного покупателя, вы:
Благодаря этому вы объективно оцените эффективность своего бизнеса и сможете её повысить.
Что включает в себя услуга «Тайный покупатель»
Вам достаточно сделать один звонок для заказа услуги тайного покупателя. Наш менеджер с учетом ваших пожеланий:
Тайный покупатель подбирается в зависимости от ваших требований к внешности, возрасту и социальному статусу, при желании вы можете добавить дополнительные параметры. Наша база состоит из тайных покупателей с многолетним опытом, которые действуют по отработанной схеме и остаются нераскрытыми до конца проверки.
Тайный покупатель подбирается из нашей базы исходя из Ваших требований о внешности, возрасте, социальном статусе, а так же наличии дополнительных параметров, необходимых для корректной проверки.
«Salegroup» — ваш выбор
Компания "Salegroup" предлагает вам уникальную услугу "тайный покупатель", а также возможность производить аудит торговых точек. Для повышения эффективности продаж необходимо достаточно часто исследовать рынок, изучать конкурентов и следить за новинками.
Компания «Salegroup» гарантирует 100% точность проводимых проверок, компетентность тайных покупателей и достоверность получаемых данных. Клиенты благодарят нас за: