Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.
Проверьте, насколько хорошо ваши сотрудники выполняют работу, и что думают о магазине клиенты, благодаря услугетайного покупателя от компании «Salegroup».
Тайный покупатель – это подготовленный сотрудник компании «Salegroup», приходящий в магазин для проверки, играя при этом роль обычного клиента. После проверки тайный покупатель составляет подробный отчет, при необходимости дополняет их фотографиями, видеозаписями и аудиоматериалами.
6 причин заказать услуги тайного покупателя
Изучив отчет тайного покупателя, вы:
Оцените качество работы ваших сотрудников.
Поймете, соблюдают ли ваши работники нормы корпоративной этики и обслуживания клиентов.
Выявите слабые места в подготовке сотрудников и сможете быстро их убрать.
Вам достаточно сделать один звонок для заказа услуги тайного покупателя. Наш менеджер с учетом ваших пожеланий:
Составит техническое задание и анкету.
Определит график проверок.
Подберет тайного покупателя.
Проведет с ним инструктаж.
Проконтролирует работу тайного покупателя.
Составит отчет о проверке.
Тайный покупатель подбирается в зависимости от ваших требований к внешности, возрасту и социальному статусу, при желании вы можете добавить дополнительные параметры. Наша база состоит из тайных покупателей с многолетним опытом, которые действуют по отработанной схеме и остаются нераскрытыми до конца проверки.
Тайный покупатель подбирается из нашей базы исходя из Ваших требований о внешности, возрасте, социальном статусе, а так же наличии дополнительных параметров, необходимых для корректной проверки.
«Salegroup» — ваш выбор
Компания "Salegroup" предлагает вам уникальную услугу "тайный покупатель", а также возможность производить аудит торговых точек. Для повышения эффективности продаж необходимо достаточно часто исследовать рынок, изучать конкурентов и следить за новинками.
Компания «Salegroup» гарантирует 100% точность проводимых проверок, компетентность тайных покупателей и достоверность получаемых данных. Клиенты благодарят нас за:
Удобный сайт, открывающий доступ к широкому спектру услуг.
Грамотный персонал, который постоянно проходит тренинги и курсы повышения квалификации.
Точную проверку результатов, которая проводится в несколько этапов.
Механика:
Визит точек продаж под видом клиента;
Посещение проходит с аудиозаписью (на смартфоне диктофон);
Соблюдаем легенду заказчика;
Полный процесс обслуживания;
Заполняем отчёт (чек-лист) по итогам проверки и отправляем записи по e-mail;
Оцениваем уровень обслуживания;
Соблюдаем правила работы тайного покупателя и инструктаж проверки;
Выражаем рекомендации и личное мнение по качеству обслуживания.
Отчетность:
Запись на диктофоне;
Отчет о рекомендациях по качеству обслуживания;
Заполняем анкету (чек-листа).
Остались вопросы? Позвоните нам по телефону, указанному в шапке сайта, или закажите обратный звонок на этой странице. Менеджер подробно расскажет о нюансах услуги и поможет рассчитать её стоимость.
Проверьте, насколько хорошо ваши сотрудники выполняют работу, и что думают о магазине клиенты, благодаря услуге тайного покупателя от компании «Salegroup».
Тайный покупатель – это подготовленный сотрудник компании «Salegroup», приходящий в магазин для проверки, играя при этом роль обычного клиента. После проверки тайный покупатель составляет подробный отчет, при необходимости дополняет их фотографиями, видеозаписями и аудиоматериалами.
6 причин заказать услуги тайного покупателя
Изучив отчет тайного покупателя, вы:
Благодаря этому вы объективно оцените эффективность своего бизнеса и сможете её повысить.
Что включает в себя услуга «Тайный покупатель»
Вам достаточно сделать один звонок для заказа услуги тайного покупателя. Наш менеджер с учетом ваших пожеланий:
Тайный покупатель подбирается в зависимости от ваших требований к внешности, возрасту и социальному статусу, при желании вы можете добавить дополнительные параметры. Наша база состоит из тайных покупателей с многолетним опытом, которые действуют по отработанной схеме и остаются нераскрытыми до конца проверки.
Тайный покупатель подбирается из нашей базы исходя из Ваших требований о внешности, возрасте, социальном статусе, а так же наличии дополнительных параметров, необходимых для корректной проверки.
«Salegroup» — ваш выбор
Компания "Salegroup" предлагает вам уникальную услугу "тайный покупатель", а также возможность производить аудит торговых точек. Для повышения эффективности продаж необходимо достаточно часто исследовать рынок, изучать конкурентов и следить за новинками.
Компания «Salegroup» гарантирует 100% точность проводимых проверок, компетентность тайных покупателей и достоверность получаемых данных. Клиенты благодарят нас за: